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我国IP电话的发展趋势探析

2014/04/26 Tang

近些年随着竞争的加剧和IP电话(VoIP)技术日益成熟,以及Internet接人技术的多样化,IP电话业务迅速增长。TeleGeography的报告称,1998年全球IP电话呼叫仅有1.5亿分钟,不到国际话务总量的0.2%;而到2002年,跨境IP电话业务流量增长到近19O亿分钟,约占全球国际话务量的11%。据1DC预测,美国lP电话市场将从2003年的2.81亿美元增长到2007年的67亿美元;著名咨询公司Analysys预测,到2007年西欧的IP电话业务收入至少可以达到25亿欧元,在电信市场占据15%的份额,并指出IP电话将取代传统交换系统,最终话音质量可以与其相媲美,甚至更好;在亚洲,日本的IP电话业务的发展也非常迅速,Yahoo BB的业务模式受到全球的关注,中国在世界上是IP电话网络规模和流量最大的国家之一,中国对IP电话的重视程度很高。可以说,全球IP电话业务的发展态势强劲。

1 发展IP电话的必要性和可行性
我国电信网装备能力已是世界通信的第二大国。据1998年统计公布:电话交换机容量达到1.34亿门(全部数字程控化),容量实占率64.75% (如同工业的产销率)。传输网建成8横8纵光缆17-3万公里,长途自动交换机容量达到483万路端。分组交换、DDN、帧中继、计算机互联网等数据通信端口数达到61.8万个,数据用户数约为210万户,电话普及率达到10.64% (含移动2.O%),通信能力富余量较大。而且现有装备的硬件和软件,一般是能支持TCP/IP协议的。囚此,只要在相关地区的网段调配或增新一些网关和路由器就可以开通lP电话。总之,我国电信网的结构和装备已具备开通IP电话的能力,而且兼备支持扩展与发展lP电话市场巨大的潜在能力。

在知识经济时代,人们物质文化、生活素质有了很大的提高。但是层次不同,受到世界文化消费观念、价值观念的冲击也不同,但他们都懂得“知识消费”的重要性。对消费过程的认识变得更加聪明了,常常按照“6W”来决策自己的购买行为,逐渐运用法律法规来维护自己的权益,消费者逐渐变为市场的主角。IP电话市场运营的竞争一定会愈来愈激烈,竞争的结果,不仅激活了IP电话市场,而且促使经营商和管理者不断改进和加强市场管理。

2 IP电话的市场特征
随着知识经济时代的发展与环境的变化,人们对环境保护和国家利益意识的加强。现代市场学家对生态学平衡市场观念作了补充,提高了市场观念的理论:认为市场不仅是买方、卖方对商品交换的场所及其过程,强调指出政府在市场中的调控、运转、管理作用。由此,正确的市场观念应该由消费者、经营商、政府三方面共同认可。消费者是市场的源头,当然应该满足他们的要求,其合法权益应受到法律保护。经营者提供产品或服务,并符合本企业的利益。政府制定相关政策和法规,协调、管理、控制、保护三方面的利益。只有消费者、经营者和政府三方面理念认识得到认同,达到利益共享,那么市场才能正常地运转与发展。多年来电信市场的业务开发、发展或衰落都是遵照以上原则进行的(如用户电报、无线寻呼)。虽然都是电话通话,IP电话的产品特性与传统电话一样,但它的市场特征则有4点不一样:
1)价格弹性大,潜在市场大。
2)供求关系不稳定。
3)带有卖方为主的买方市场。
4)质量要求二元性,服务质量复杂性。
这几点是值得注意的。

3 IP电话市场需求预测
IP电话起始于国际互联网PC间的电话通话要求,随后扩展到互联网到PSTN电话用户间,IP电话需求规模当然与互联网和固定电话网用户有一定关系。1998年国际电联召开的世界电信发展大会,发布了“瓦莱塔宣奇”和行动计划,提出2002年全球电话“每户家庭普遍接入目标”的标准。考虑IP电话低廉价格的激励因素,运用市场学购买三要素的理论和1997年原邮电部“电话市场技术经济分析”论文中的需求预测方法,测算出我国IP电话需求用户数可达到45l5.1万户,当然这个测算只是初步的。

4 IP电话定价策略

IP电话是一种数字电话,是技术创新的一种通信服务业务。它把话音、压缩编码、打包分组、分配路由、储存交换、解包解压等变换处理,在IP网或互联网上实现话音通信。因为它促进了网络资源利用,降低话音业务成本,所以它的每分钟话费就比较低。现阶段虽IP电话质量不如普通电话好,但是,IP电话费用低,不要开办费,可以不定址,故受到消费者的青睐,特别是我国家庭收入与西方国家差距较大,IP电话就更受到人们欢迎,一般家庭都可以买一个卡给家人根据需要适时选用。

IP电话是一种增值新业务。在经营方面是一个新问题,它直接关系到电信业务的经营效益,尤其对长途电话收入的影响。从长远发展看我国IP电话可达到2~3亿户,是世界上最大的电信市场。当然早已引起国外众多的企业的关注。他们都要挤进我国IP电话市场,分得一份效益。实际上,电信比较发达的国家已经开发了IP电话并提供了服务,加之长话费便宜,使我们国际长话通信造成一定流失。这种趋势正在扩大,我国必须加紧研究,制定有效的政策、法规、协议,采取积极的、有效的对策,迎接外来的各种挑战。

众所周知,任何新产品(或服务业务)开发上市,都期望获得高的回报,可是我国的IP电话业务则不能,因为它不是我国首创,加之,面临着国内外众多公司的竞争,开发的目的,不仅是适应与占领 IP电话国内市场,提高电信市场的效益与国外IP电话经营商抗衡的需要,更重要的是IP电话的价格低,能刺激通话需求,吸引更多的用户,从而扭转长途电话的流失,并促进各种电话业务量的增长,为提高电信(电话)市场次益创造条件。

IP电话试运营后的定价宜采取低价策略,薄利多销争取到更多新用户。不然与我国对开lP电话的协议国的IP电话价格比我们低,或者不久将来IP电话市场对外商开放,他们的价格比我们的更低,那么我们将会流失更多的长途电话收入,同时还会失去许多IP电话用户。

5 强化法制管理
IP电话试验运营的目的在于取得实际经验,为制定相关的政策、法规、条例奠定基础。根据IP电话技术和经济上的特点,严格地制定政策、法规和运用政策和法规调控管理市场显得尤为重要。

5.1 严格审定经营商经办IP的能力条件,合格者发证准予经营,对无证私营牟利者依法严处。坚决按法规进行市场管理,保护合法经营者和消费者的权益不受侵害。

5.2 制定lP电话业务收入(发卡或记帐的收入)合理分配和结算办法,公司与地区企业之间以出入流量差、资源占用量的多少、技术支撑作用等为主要依据,按业绩大小分配。否则不能调动经营公司对发展IP电话的积极性。

5.3 迅速扩大IP电话通达到国内更多的城市、国外更多的国家,且不论是计算机、移动或固定电话都能通上话。

总之,IP电话的产生与发展,为我国的社会主义现代化建设提供了很多便利,使我国千千万万的农民得到了实惠,但在目前市场中,管理不科学,乱收费的现象时有发生,厦待不断改革和完善。

IP电话, 市场特征

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