0 引言

近年来，电视电话会议召开日益频繁，会议重要性高、范围广，给电视电话会议系统运行维护带来很大压力，因此各网省公司均加强了对电视电话会议系统的建设，同时也加强系统运行人员培训工作。江苏电力开展了针对电视电话会议系统的专项反事故演习，取得了一定的效果，而在演习准备以及实际演练的过程中发现了一些问题，影响了演习的效果。

1）演习过程中侧重于故障排查，忽略了正常会议操作的演练。

2）演习的准备过程考虑不够完善，只针对本次演习内容，没有从系统整体角度出发。在演习内容发生变化时，需根据演习内容重新准备故障设置，无法做到随演随用，演习的灵活性较差。

3）各假想故障模拟效果不够逼真，对会议模式和设备操作没有梳理规范，演习的针对性不强。

4）演习人员的操作过程没有记录，无法对演习人员的操作思路和过程做出有效地评价。

针对上述问题，在现有电视电话会议系统的基础上，构建了一个良好的电视电话会议系统反事故演习平台。

1、 江苏电力电视电话会议系统结构

江苏电力会议电视系统结构如图1所示。

江苏电力会议电视系统于2001年3月建设完成，目前，会议电视系统已覆盖公司、13个地区供电公司、63个县供电公司和18个发电公司（厂、站）。省公司会议电话系统共有2台MCU，采用H.323/H.320混合组网方式；13个地区使用VTEL终端，配置2块网卡，通过IPover ATM方式以及“SDH网络+2M网桥”方式分别与省公司主、从MCU互连；所有发电公司（厂、站）终端通过2M专线与从MCU相连。

在市一县会议电视网络中，地区公司公司配有MCU，各县会场配置终端。地区通过模拟转接方式将县公司图像上传至省公司，在省公司侧，相关的辅助设备有音视频光端机（用于主控室和各会议室进行音视频信号的交互）、音视频矩阵、调音台、流媒体服务器、特技机、字幕机等。

2、演习平台构建方案

以现有电视电话会议系统为基础的演习平台，应具备2个功能：一是能在其基础上进行一般性质的操作演练，以达到运行人员熟练操作设备的目的；二是在开展反事故演习时，能准确、逼真地模拟设置各类常见故障给被演人员排查。提高运行人员故障排查能力。要达到这2个目的，必须对所用日常召开的会议模式进行分析，得出相应的设备操作规范，同时对可能存在的故障进行系统总结，找出最佳的模拟设置方法。

2.1会议模式及设备操作规范的制定

江苏电力在召开日常电视电话会议的过程中，总结出以下几类主要的会议模式，涵盖了江苏电力电视电话会议绝大多数会议模式。

模式1：省公司收听收看国家电网公司会议，并转发至各市县公司。

模式2：省公司召开全省各市县参加的电视电话会议。

模式3：省公司收听收看国家电网公司会议，并转发至各市先公司，待国家电网公司会议结束后，套开省公司会议。

模式4：省公司召开地区供电公司和所有发电厂参加的电视电话会议。

模式5:省公司召开地区供电公司和所有发电厂参加的电视电话会议。

模式6：国家电网公司召开3线电话会议，省公司收听发言。

针对上述会议模式，结合会议电视设备内部音视频信号输入输出关系，可制定相应的设备操作规范。以模式1为例，假定省公司会场为501会议室，其对应的调音台和矩阵设置如图2和图3所示。

上述矩阵设置可设为模版保存，在正式召开会议时，直接调用即可，无需一一设置，避免发生错误。但在进行操作演练时，可要求演练人员按照制定的会议模式手动操作，可提高演练人员对各类设备信号流向的熟悉程度，为故障处理打下坚实的基础。

2.2 演习信号模拟和故障设置

对于导演而言，难在电视电话会议统统反事故演习中搭建一个逼真的演习环境，设置和真实故障现象一致的“假故障”。在进行反事故演习时有时需要模拟外部信号，这时应遵循尽量不改变现有系统连接结构的原则，采用外部信号源输入的方式来解决。可使用硬盘录像机保存的国家电网公司会议录像输出音视频信号至国家电网会议电视终端，然后在输配侧对会议电视终端进行环回，即可模拟国家电网公司主会场。

故障可分为设备故障、通道故障以及线缆故障。由江苏电力电视电话会议系统结构可知，可能发生的设备故障包括MCU故障、会议电视终端故障、音视频光端机故障、音视频矩阵故障、调音台故障等；通道故障包括传输通道故障、主控室至会议室通道故障；线缆故障主要指设备间连接线缆发生断路、短路故障等。

故障的设置同样遵循尽量不改变现有系统连接结构的原则，下面就具体故障设置作详细介绍。

1）MCU故障设置。由MCU网管连接图（图4）可知，可利用备用网管电脑控制召开的会议，通过终止会议或断开多个会场连接模拟MCU故障。

2）会议电视终端故障设置。同样利用备份网管电脑挂断模拟故障的会议电视终端。

3）音视频光端机故障设置。音视频光端机在主控室和会议室之间成对使用，作为音视频信号交互的纽带，可将会议室侧光端电源关闭来模拟光端机故障。

4）音视频矩阵故障和调音台故障设置。该类故障较难模拟，可直接关闭设备电源或告知被演人员设备故障。

5）通道故障设置。可利用传输通道网管做相应操作或断开相关设备尾纤、2M电缆等手段。

6）连接线故障设置。通过拧松先关线缆头来设置。

通过上述信号模拟和故障设置等手段，能快速、逼真地搭建各种会议模式和演习题目所需环境及故障模拟，无论在演习哪个阶段，都能迅速根据需要变化，大大提供演习的真实性、灵活性和可操作性。

2.3 演习人员操作过程的记录

演习人员的操作可分为有效操作、无谓操作和错误操作。有效操作是指正确的设备操作，无谓操作是指没有给会议召开带来不良影响的多余操作，错误操作是指操作本身对会议正常进行带来不良影响。

演习要求演习人员绝大多数操作为有效操作，允许少量无谓操作，杜绝错误操作。然而，在以往的反事故演习中，演习人员的操作过程经常难以记录完整，对后期的评价总结带来困难。为解决这个问题，可利用摄像头摄制演习人员操作设备的整个过程，将其录制保存在硬盘录像机中。这样可对整个演习过程进行定性（操作正确与否）定量（操作时长）分析，便于发现不足，有针对性地加以改进。

3、结束语

电视电话会议系统反事故演习既有通信反事故演习的相同点，又有其特殊的方面。演习平台的构建有别于一般的通信反事故演习，需要导演在现有电视电话会议系统的基础上，构建一个逼真、灵活的演习环境，这样才能有效地锻炼演习人员，取得良好的演习效果。