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广州市长热线电话会议系统

2013/07/02 好会通

广州市长热线

 

广州市长热线

广州市长热线采用深圳好会通电话会议系统系统,支持多方电话会议,自动接听,免提通话等功能。

使用设备:

  • 8 方会议桥
  • Mid2 会议电话
  • Mid2 HC会议电话
  • MT-838麦克风
推荐功能:

  • 高性能桌面电话
  • 多方沟通交流
  • 优质拾音效果
  • 外接调音台
客户背景

广州市长热线开办已有十余年历史,是政府紧密联系基层群众的重要渠道。随着市长专线12345来电量不断增加,许多市民反映热线“打进难”。2010年4月,优化升级的市长热线面对群众开放了,“12345”电话接听坐席数由原来的10个增加到40个,人工接听时间延长为全天16个小时,同时增加了多方会谈的功能。广州市长张广宁高度评价了新市长热线,并强调一定要保证市长专线电话365天畅通无阻。

面对挑战

市长热线电话门数多,打进电话量大,还要在有限时间内快速帮助市民解决实际问题,需要多方交互式电话会议,快速联系相关负责人。相关领导及话务员接听电话量大,需要优秀的免提功能,清晰的拾音麦克风。同时市长热线是面对群众的重要窗口,要时刻保持沟通的顺畅,杂音、断线、声音断续都是不能接受的。

解决方案

市长热线采用了好会通多方电话会议系统(8方会议桥),用来召开多方电话会议,方便联系相关负责人。

采用Mid2 会议电话作为领导办公电话,提供优质的免提及拾音效果。

采用MID2 HC + MT-838的组合外接调音台,保证电话外放的的效果

实际效果

我们剪切几段视频,帮助你更生动的了解好会通会议电话效果。

应用实例, 电话会议系统

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